RO 
English
Politica de Retur
E normal, daca te razgandesti. La Sanitare-Online.ro ai 14 zile posibilitate de retur.
Produsele se pot returna sau schimba in termen de maximum 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, dupa ce in prealabil se trimite un email la adresa vanzari@sanitare-online.ro, unde se mentioneaza numarul comenzii prin care s-a achizitionat produsul si un numar de telefon la care puteti fi contactat.
Costul returului va fi suportat de cumparator.
Politica de retur se adreseaza atat persoanelor fizice cat si persoanelor juridice.
In cazul in care se solicita schimbarea produsului, trebuie mentionat noul produs solicitat prin schimb.
Dupa primirea email-ului prin care se solicita returul sau schimbul, veti fi contactat telefonic in vederea stabilirii detaliilor necesare.
Coletul cu produsul returnat sau schimbat se va trimite prin orice curierat rapid la sediul Polygrain Trading SRL. din str. Pavel Ceamur 2 B, corp C, Popesti Leordeni, Ilfov
Pentru a returna sau schimba un produs, acesta trebuie sa fie in starea in care a fost livrat si cu ambalajul intact.
Urmatorele produse nu pot fi returnate:
- Produse taiate pe masura solicitata de client
- Produse personalizate
- Produse ce fac parte dintr-un pachet promotional, ex 4 buc la 200 lei (doar daca sunt returnate toate produsele pachetului)
Dupa expedierea coletului, se transmite un email la vanzari@sanitare-online.ro in care se mentioneaza modalitatea de transport aleasa si numarul coletului. Costul returului/schimbului cade in responsabilitatea cumparatorului.
Atunci cand produsul ajunge la noi, iti vom trimite un email de confirmare.
In cazul unui retur, contravaloarea produsului se va restitui in contul bancar al cumparatorului, in termen de maxim 15 de zile de la primirea email-ului de confirmare privind receptia produselor.
In cazul schimbului cu un alt produs din oferta, acesta va fi expediat conform livrarii anteriore, costul schimbului fiind de asemenea in sarcina cumparatorului.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.